Преимущества работы
с компанией «Резидент Консалтинг»
Взыскание денежных средств с потребителей-должников в ЖКХ требуетзнания специфики отрасли, поэтому лучше обратиться в специализированную организацию, которая на профессиональной основе занимается ведением досудебной и судебной работы в сфере ЖКХ. Компания «Резидент Консалтинг» готова взять всю эту работу на себя.
Мы работам только с задолженностью за жилищно коммунальные услуги. В связи с этим обеспечиваем знание законодательства, соответствующую подготовку персонала и корректность работы с потребителями Технология работы
Обеспечиваем непрерывность и учет всех мероприятий, направленных на возврат задолженности от потребителей (в т.ч. ограничения ресурсов), запись переговоров и контроль платежей в информационной системе, детальную аналитику по динамике показателей Интеграции и обмен данными
Всегда важно работать с актуальной информацией по лицевому счету. У нас отработан обмен данными с разными информационными системами, что позволяет иметь точную информацию о входящем сальдо, оплатах и перерасчетах, также это позволяет выявлять ошибки в начислениях Аналитика и отчеты
Возможность получения различных оперативных и аналитических отчетов о ходе и результатах взыскания, а также динамики изменения задолженности, что позволяет быть уверенным в результативности нашей работы Оперативность работы
Начинаем работу в течение 3-х дней, а результаты видны уже по итогам 1-го месяца. Наличие программного обеспечения для организации мероприятий и учета информациио работе с каждым потребителем позволяет принимать верные решения и сокращать сроки возврата долгов Гарантия результата
Мы обеспечиваем сокращение долгового портфеля в среднем на 50% за период работы 3-6 месяцев за счет профессиональной подготовки персонала в умении вести переговоры, высокой скорости работы и комплексного подхода к мероприятиям
Свяжитесь с нами
Какова схема расчета вознаграждения?
Размер вознаграждения по взысканию задолженности населения может составлять от 5 до 30% от фактически погашенной потребителем суммы за отчетный период (месяц). Базой для расчета вознаграждения является сумма платежей, поступивших по лицевым счетам должников (по переданному в работу реестру) на расчётный счёт вашей компании.
Величина вознаграждения по взысканию зависит от:
- срока задолженности (просрочки)
- объема необходимых мероприятий
- полноты и достоверности информации по лицевым счетам потребителей
- наличия необоснованных начислений
- предоставления режима доступа к информации о лицевых счетах, статуса лицевых счетов и др.
В любом случае, вопрос о конкретном размере вознаграждения предлагаем отложить до проведения переговоров, во время которых мы сможем прояснить возникшие вопросы сторон и анализа долгового портфеля.
Чем вы отличаетесь от коллекторских агентств?
Наше отличие от рядовых коллекторских агентств заключается в том, что наша компания является экспертом в предметной области образования задолженности – ЖКХ, а наши технологии адаптированы под специфику бизнеса наших клиентов, что позволяет получать наилучший результат и развивать взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество.
У нас отработаны не только алгоритмы и вопросы коммуникации с потребителями жилищно-коммунальных услуг, но и технические вопросы интеграций с биллингом по лицевым счетам, что позволяет работать с актуальной информацией по сальдо и предоставлять точные отчеты по результатам нашей работы.
Помимо работы с неплательщиками, мы предоставляем дополнительную информацию нашим клиентам:
- о смене статуса помещения (перевод из жилого в нежилое)
- о смене собственника или сдачи в аренду
- об обнаружении бесхозного (брошенного) и уже снесенного жилья
- об отсутствии доставки квитанций и т.д.
В итоге, улучшая актуальность базы лицевых счетов, не производите лишние начисления и сокращаете налогооблагаемую базу.
Как можно рассчитать прогноз вознаграждения?
ООО «Резидент Консалтинг» готово предоставить Вам варианты расчета размера вознаграждения и бюджета затрат после более детального знакомства с долговым портфелем. Опираясь на опыт работы с долгами разной ликвидности, видим необходимость проведения анализа дебиторской задолженности в разрезе «срока её образования» и в разрезе лицевых счетов (л/с), при котором и вести учет суммы сальдо, динамики его изменения.
Мы безвозмездно предоставим вам прогноз взыскания и варианты расчета размера вознаграждения по вашему долговому портфелю.
Какие критерии достижения результата?
Наша эффективность заключается в следующих показателях:
- Объем возврата денежных средств — это сумма (руб.), полученная от потребителей, которая составляет разницу между начальным и конечным сальдо переданного нам в работу реестра за весь период работы по реестру.
- Доля взыскания долгового портфеля — это % возврата денежных средств от начального сальдо (оплаты/сальдо на начало действия реестра*100).
- Уровень сбора по реестру — это % оплаты потребителями услуг за отчетный период (месяц) в рамках переданного в работу реестра с учетом текущих начислений по лицевым счетам.
- Общий уровень сбора — это % оплат по всем лицевым счетам предприятия (общие оплаты/общее начисление*100).
Используя данные критерии, мы совместно сможем оценить эффект от нашей работы.
Что необходимо для организации работы?
Для организации работы помимо коммерческих вопросов необходимо обсудить:
- Схему предоставления ООО «Резидент Консалтинг» статуса агента,
- Получение ООО «Резидент Консалтинг» доверенности от вашей компании в согласованной форме,
- Предоставление доступа к выгрузке баз данных из вашей информационной системы в согласованном объеме,
- Объем и периодичность предоставления отчетности.
Имеются ли рекомендации о вашей работе?
Для подтверждения профессионального опыта работы с населением по взысканию задолженности могут быть предоставлены рекомендательные письма от наших партнеров. В настоящее время мы одновременно работаем более, чем по 400 000 лицевым счетам.