Судебная работа по возврату
задолженности за ЖКУ

Судебная работа по возврату задолженности за ЖКУ

Компания «Резидент Консалтинг» проведет работы по судебному взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Взыскание долгов за услуги ЖКХ производится, как в форме приказного судопроизводства, так и судебных исков. Для этого мы:

  • Анализируем перспективы судебного взыскания с учетом истории досудебной работы;
  • Готовим пакет документов для подачи в суд (запрос необходимых документов, формирование сверки платежей для расчета суммы иска, подготовка приказа/искового заявления);
  • Подаем документы в суд;
  • Получаем приказ/решения суда и исполнительный лист.

Услуги сопровождения исполнительного производства

В рамках работы по сопровождению исполнительного производства мы осуществляем следующие действия:

  • Подача исполнительного листа в службу судебных приставов;
  • Взаимодействие со службой судебных приставов, обжалование бездействия приставов
  • Контроль платежей от приставов;
  • Контроль сроков исполнительного производства
  • Жалобы на бездействие приставов;
  • Получение актов о невозможности взыскания долга.

Свяжитесь с нами

13 летуспешной работы по
взысканиям в ЖКХ
5,3 млрд.рублей долгов возвращено
нашим клиентам
210реализованных проектов
по взысканию в ЖКХ
500 тыс.лицевых счетов на
обслуживании ежемесячно

Описание ситуации
с платежами населения на рынке ЖКХ

Сегодня наблюдается тенденция, что количество потребителей услуг ЖКХ, которые своевременно оплачивают жилищно-коммунальные услуги, становится меньше, а общепринятыми нормами уже считаются неоплаты в пределах 5-7% от начислений, а ведь еще 5 лет назад – это было всего 2-4%. Проблема быстрого возврата задолженности за ЖКУ стоит довольно остро, а работа по её оперативному сокращению требует существенных для любого предприятия затрат, специального подхода к организации работ по взысканию, особой квалификации и опыта специалистов.

Высокая социальная значимость этого вопроса, требует осуществлять действия по работе с должниками строго в рамках действующего законодательства. Опыт работы «Резидент консалтинг» с задолженностью за услуги ЖКХ, подтверждает, что комплексный подход и проведение досудебных мероприятий дают максимальный результат.


  • Общее падение доходов населения и рост доли затрат на услуги ЖКХ снижает платежеспособность потребителей;
  • Несовершенство законодательства позволяет потребителям считать платежи не первоочередными и не обязательными.
  • УК и РСО бесплатно кредитуют население, получая существенные кассовые разрывы (в среднем 25% годового оборота);
  • Сложности подготовки и сбора документов для подачи в суд на потребителей парализуют работу по взысканию задолженности.
  • Медленная работа судов и службы ФССП затягивает поступление денежных средств.
  • Наличие решения суда/приказа и исполнительного листа не гарантирует получение денег;
  • Постоянный негатив про сферу ЖКХ от СМИ стимулирует потребителей не оплачивать услуги.
  • Для УК и РСО происходит значительное снижение уровня сбора и прирост дебиторской задолженности потребителей
  • Растет объем просроченных обязательств перед поставщиками и подрядчиками
  • Происходит старение задолженности, что приводит к её неликвидности и потере денежных средств

Можно ли решить проблему самостоятельно, работая с ДтЗ собственным персоналом через массовую подачу приказов и исков на всех должников? С одной стороны, можно, но есть и существенные недостатки такого способа.

Почему судебная работа не так эффективна, как кажется на первый взгляд?

  • УК и РСО несут существенные затраты на оплату госпошлины и подготовку документов для суда
  • Регулярные затраты на содержание сотрудников вне зависимости от результатов взыскания
  • Временные и финансовые вложения, так как необходимо контролировать результат, вкладываться в разработку программного обеспечения и менеджмент;
  • Длительные сроки судебных и исполнительных процессов, потери документов и платежей по исполнительным листам
  • Возможность отмены приказов потребителями
  • Отсутствие гарантий получения денег даже после проведения всех процедур
  • Огромные объемы, которые суды не способны «переварить»
  • Оперативный и широкий охват потребителей;
  • Быстрый результат по поступлению денежных средств и рост % собираемости платежей;
  • Сокращение кассовых разрывов для своевременных взаиморасчетов с поставщиками;
  • Оптимизация затрат труда и финансов на ведение судебной работы (сбор документов, оплата госпошлины) - многие на кого подают в суд готовы оплатить без суда. Нужна обоснованная подача в суд (по факту проведения досудебных мероприятий);
  • Повышение дисциплины платежей и сохранение лояльности потребителей (не подаем в суд, если потребитель не в курсе)

Для реального повышения уровня сбора платежей и возврата неоплат
необходима системная работа:

  • Наличие профессиональной подготовки персонала. Умение вести переговоры, знать и применять аргументацию применительно
    к жилищно-коммунальной сфере, мотивация и показатели деятельности.
  • Наличие программного обеспечения для учета информации и всех мероприятий по работе с каждым потребителем.
  • Наличие аналитики по динамике показателей и результатах работы - отчеты.
Основываясь на опыте работы с неплатежами потребителей, наилучший результат приносит комбинированная работа в двух направлениях - это досудебные и судебные мероприятия.
Подать заявку